Posso cambiare un articolo con un altro?

Non esiste un processo di «cambio diretto» di un articolo con un altro diverso: si gestisce come reso + nuovo acquisto.

• Richiedi il reso dell'articolo (14 giorni dalla ricezione) e, quando vuoi, effettua un nuovo ordine con il prodotto giusto.

Eccezione: se hai ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato, puoi scegliere tra il rimborso o la sostituzione con uno di caratteristiche identiche, con tutte le spese a carico di Primor.