Ho avuto un problema con il trasporto

Se il tuo ordine subisce un problema con il trasporto (ritardo, pacco danneggiato, consegna fallita):

• Ritardo: controlla il numero di tracciamento dell'email di spedizione. Se hai bisogno che ce ne occupiamo noi, premi il pulsante per aprire una richiesta e una persona si occuperà del tuo caso.
• Pacco danneggiato: se è visibile alla consegna, segnalalo al corriere o rifiuta il pacco; scatta foto e avvisaci subito.
• Consegna fallita: il corriere di solito ritenta la consegna o lascia un avviso; gestisci la nuova consegna dal suo sito con il numero di tracciamento.

Per qualsiasi pratica, apri una segnalazione con il numero d'ordine e le foto se disponibili: la inoltreremo al corriere.